27/11/2024
Nâng cao chất lượng hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, giai đoạn 2024 - 2025
![]()
Nhằm tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp thúc đẩy hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, hướng đến sự hài lòng về chất lượng phục vụ đối với người dân và doanh nghiệp, ngày 27/11/2024, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 222/KH-UBND về nâng cao chất lượng hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, giai đoạn 2024 - 2025.
Theo đó, tỉnh Thái Nguyên đặt ra mục tiêu tổng quát là nâng cao chất lượng cung cấp DVCTT bảo đảm thực chất, hiệu quả. Mở dữ liệu của các cơ quan Nhà nước để cung cấp dịch vụ công kịp thời; một lần khai báo, trọn vòng đời phục vụ.
Kế hoạch đã đưa ra 04 mục tiêu thực hiện trong năm 2024 và 14 mục tiêu thực hiện trong năm 2025. Các mục tiêu, nhiệm vụ tập trung vào 03 nhóm chính trong nâng cao cất lượng hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh gồm: (1) Hoàn thiện, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đáp ứng các yêu cầu về chức năng, tính năng theo quy định, đáp ứng nhu cầu phục vụ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC phục vụ tổ chức và cá nhân trên địa bàn tỉnh, tăng cường tính năng trao đổi, phản ánh hai chiều giữa đối tượng thực hiện TTHC và cơ quan nhà nước giải quyết TTHC; (2) Hoàn thành kết nối đầy đủ và toàn diện với tất cả các cơ sở dữ liệu cần thiết, hoàn thành kho dữ liệu số phục vụ giải quyết TTHC, đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu cung cấp DVCTT của tỉnh Thái Nguyên, một lần khai báo, trọn vòng đời phục vụ; (3) Tuyên truyền, phổ biến sâu rộng trong các cơ quan, đơn vị, địa phương và các tầng lớp nhận dân nhằm nâng cao chất lượng cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.
Kế hoạch cũng đề ra các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện, như rà soát, tái cấu trúc quy trình, thành phần hồ sơ thủ tục hành chính; hoàn thiện, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh; nâng cấp, bổ sung chức năng, giao diện của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Thái Nguyên để đảm bảo sử dụng thuận lợi phục vụ người dân, doanh nghiệp; đưa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Thái Nguyên lên nền tảng điện toán đám mây; triển khai nền tảng khảo sát ý kiến của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện nộp thủ tục hành chính...
Nội dung chi tiết của Kế hoạch số 222/KH-UBND: Tại đây.